[データのご提出後校正でできる内容]
・印字のデータ(フォントのデザイン)
・カラー等は文字での確認
・軽微な変更、数量の追加
※校正はあくまでお客様から頂いたデータを、弊社が正しく転記できているかどうかの確認となります。デザインを一旦確認したいという対応はお受けできません。
※もちろんご提出データと異なる場合の修正については無料対応いたします。
■軽微な変更(無料対応)でできること
主にデータの作り直しを伴わない修正のみとなります。
・印字内容の変更
・数量の追加
・フォントカラーの変更(カラーの選べる商品のみ)
・商品カラーの変更(軽微な場合のみ)
その他ご不明点がございましたらご相談ください。
[ご購入後にかかる可能性のある料金について]
・商品代金にご返金の伴う場合...10%のご返金手数料
・フレームの変更が必要な場合...5,000円の変更手数料
(サイズ変更の場合は+商品代金の差額)
・オリジナルのフォントをご希望の場合...3,000円に+書体購入費用(必要な場合)
・ご案内のお日にちよりお客様の御都合でスケジュールが遅れる場合...規定の即納料金※1
(ただし納期がその分後ろ倒しの場合は対象外)
※1 〜7日の遅れ3,000円/8〜14日の遅れ5,000円/15日〜21日の遅れ10,000円
[データ作成後にかかる料金について]
ご提出の段階ですぐにデータ担当の作業が始まります。
データご提出後〜作成開始までの間は修正の受付ができません。
・全体の書体の変更...3,000円の変更手数料
・姓・名の入れ替え...3,000円の変更手数料
・お色の個別変更や敬称の追加等が複数人に及ぶ場合...3,000円の変更手数料
・その他データの作成し直しが必要な場合...3,000円の変更手数料
・3回目以上の修正の場合...1,000円/都度の修正手数料
・その他通常と異なるご案内月曜な場合...別途お見積り
※すべての費用には別途消費税がかかります。
【商品が到着したら】
①当日中に割れや欠けがないかご確認ください。
繊細な商品のため配送時に割れや欠けが起こることがあります。
確認できた場合運送会社様と弊社両方にご連絡をいただけましたら保証にて最短で配送させていただきます。
(到着後3日目からのご連絡は保証対象外となります)
②当日中にお名前の不備がないか確認ください。
③当日中にタイルの数とフレームの取付数をご確認ください。
不足の場合早急に送付いたします。
④取り付け方法の確認
・グルーの場合大粒の真珠大に出し、グルーを押し広げるように取り付けます。
・シールの場合両面のテープを剥がし、押し付けるように取り付けます。
どちらの方法も簡易接着であれば20分ほど置けば完了します。
運送会社様での輸送を行う場合24時間経ってから梱包をお願いしております。
※不備の場合に原則再送や追加発送での対応を行います。
十分に対応できますよう、到着後すぐの確認・ご使用日の10日前までの納期指定をお願いします。
【即納料金について】
即納料金をご選択の場合購入後必ずお客様よりLINEにて購入完了の件をご連絡をお願いします。(2025.7追記)
■即納については該当のスケジュールで対応いたします。
1週間 7-13日目までの出荷
2週間 14-20日目までの出荷
3週間 21-27日目までの出荷
※即納料金で商品を購入された場合いかなる理由でも商品代金のご返金を行うことができません。
■2025年8月より新データ提出について
即納/特急便/超特急便 データ提出日に計算を行ったスケジュールのご案内に基づき対応します。
各納品方法の決済をデータ提出後直ちに行っていただけた場合対応が可能です。
詳細についてご不明な点は担当者に確認ください。
※出荷日から10日間は保証期間とさせていただいています。
出荷日から10日以内をご使用日に設定しないようにお願いします。
10日間はトラブルがあった場合の対処をおこなう期間として設けています。
※スケジュールはあくまでもトラブルなく順調にやり取りができた場合となります。
※遅延によるキャンセル・ご返金をお受け付けできません。